Japán tudósok tudományos bizonyítékokat találtak arra, hogy az emberek jobban dolgoznak, ha dicsérik őket . Ez a felfedezés lenyűgöző perspektívát nyit arra vonatkozóan, hogy az elismerő szavak hogyan befolyásolhatják a termelékenységet, az önbecsülést és a motivációt, nemcsak a munkahelyen, hanem a személyes életben is. De mi áll a dicséret és a jobb teljesítmény közötti kapcsolat mögött? Ebben a cikkben a legfontosabb tanulmányok és azok tudományos vonatkozásai alapján bontjuk le az egyes szempontokat.
Egy japán kutatócsoport korábban felfedezte, hogy az agyban van egy terület, a striatum , amely akkor aktiválódik, amikor egy személyt bóktal vagy pénzzel jutalmaznak. Legújabb eredményeik szerint, amikor a striatum aktiválódik, úgy tűnik, hogy az motiválja az embereket a jobb teljesítményre egy feladat elvégzésekor.
A tanulmányban 48 felnőtt vett részt, akiket arra kértek, hogy a lehető leggyorsabban végezzenek el egy gépelési gyakorlatot . Ez abból állt, hogy a billentyűket egy meghatározott sorrendben 30 másodpercig kellett lenyomni. A résztvevőket három csoportra osztották, különböző értékelési módszerekkel, ami néhány nagyon érdekes eredményt hozott.
A dicséret hatása a teljesítményre
A 48 résztvevőt a következőkre osztották:
- Egyéni csoport: Tartalmaz egy személyt, aki egyénileg értékelte a teljesítményét.
- Dicsőítő csoport: Közvetlen, személyre szabott bókokat kaptak egy értékelőtől a feladat elvégzése után.
- Önértékelési csoport: A résztvevők maguk értékelték teljesítményüket grafikonok segítségével, hogy mérjék a fejlődésüket.
Másnap a résztvevők megismételték a gyakorlatot, és az a csoport, amelyik közvetlen dicséretet kapott az értékelőtől, szignifikánsan jobban teljesített. Ez a megállapítás megerősíti azt a hipotézist, hogy a bókok pszichológiai ingerként működhetnek , javítva az ismétlődő feladatok teljesítményét.
Tudományos bizonyítékok a dicsérő hatás mögött
Az agy számára a bók fogadása összehasonlítható egy kézzelfogható jutalom, például a pénz fogadásával. Ez bizonyos területek, például a striatum aktiválódásának köszönhető, amely a jutalmazással és a motivációval van összefüggésben. Ezen idegi kapcsolatok erősítésével a dicséret pozitív visszajelzést generálhat , és elősegítheti a fejlődés és az önhatékonyság ciklusát.
A dicséret és a neurokémia kapcsolata
A striatum aktiválása mellett a dicséret olyan neurotranszmitterek felszabadulását is serkenti, mint a dopamin és a szerotonin . Ezek a vegyi anyagok közvetlenül kapcsolódnak a jóllét, az elégedettség és az öröm érzéséhez. Ezért egy őszinte bóknak mély és tartós érzelmi hatása lehet, potenciálisan javítva a hangulatot és a feladatokhoz való hozzáállást.
A dicséret hatása a munkahelyen
Az alkalmazottak erőfeszítéseinek és eredményeinek elismerése nemcsak pszichológiai, hanem gyakorlati előnyökkel is jár a vállalkozások számára. Egy friss tanulmány szerint azok az alkalmazottak, akik következetesen pozitív visszajelzést kapnak , 3,2-szer nagyobb valószínűséggel motiváltak és elkötelezettek a munkájuk iránt. Továbbá a dicséret együttműködőbb és kielégítőbb munkakörnyezetet teremt.
A hatékony dicséret kulcsai
Annak érdekében, hogy a dicséret maximális hatást gyakoroljon a munkacsoportra, elengedhetetlen néhány irányelv betartása:
- Őszinteség és konkrétság: Egy általános bók erőltetettnek tűnhet. Jobb, ha kiemelünk egy konkrét cselekvést vagy eredményt.
- Lehetőség: Az erőfeszítések megfelelő időben történő felismerése erősíti a motivációt.
- Erősítse meg a belső tulajdonságokat: Az eredmény mögött meghúzódó erőfeszítés vagy stratégia dicsérete nagyobb hatást vált ki, mint az eredmény kiemelése.
A túlzott dicséretre támaszkodás kockázata
Minden előnyük ellenére a bókokat nem szabad felületesen vagy manipulatív módon használni. A túlzott dicséret bizonyos emberekben érzelmi függőséget, bizonytalanságot vagy akár túlbecsülést válthat ki. Ezenkívül a hamis vagy tisztességtelennek vélt dicséret ellenkező hatást válthat ki, csökkentheti az önbizalmat és az önbecsülést.
Ebből a szempontból alapvető fontosságú, hogy a bókok hitelesek, jól tájékozottak legyenek, és egy szélesebb stratégia részeként használják fel, amely az embereket valódi erőfeszítéseik és képességeik miatt értékeli.
A tudomány egyre inkább támogatja azt az elképzelést, hogy a szavak őszintén és céltudatosan használva képesek megváltoztatni az emberi viselkedést. Mind a munkában, mind a mindennapi életben az őszinte dicséret nemcsak pillanatnyi elégedettséget generál, hanem pozitívabb és produktívabb környezetet is teremt.